|
Щоб критика була конструктивною, підвищувала ваш авторитет, щоб до вас прислухалися і радилися з вами, користуйтеся правилами.
1. Не критикуйте, а давайте зворотний зв'язок
Починайте оцінку з позитивних зауважень, з того, що вам дійсно сподобалося. Будьте щирі. Після прокоментуйте, що ви б зробили по-іншому.
2. Не давайте волі негативним емоціям
Приступайте до критики тільки в спокійному стані. В іншому випадку є ризик перейти на особистості, а це веде до образ і конфліктів.
3. Намагайтеся бути доброзичливими
Посміхайтеся, говорите спокійним рівним голосом, в цьому випадку співрозмовник швидше прислухається до ваших слів.
4. Уникайте звинувачувального тону
Замініть фразу «Ви зробили неправильно» словами «Я думаю, треба було зробити по-іншому».
5. Не порівнюйте з іншими, а рекомендуйте корисний досвід
Припустимо, ви говорите: «У вас не вийшло, а ось Іван Іванович впорався із завданням!» Таке порівняння, по-перше, нічого не дає співрозмовникові, а по-друге, підриває його віру в себе. Конструктивніше побудувати бесіду так: «Іван Іванович займався схожим проектом. У своєму блозі він описував досвід і помилки, допущені ним у процесі роботи. Може, вам варто почитати його блог? Напевно там виявиться багато корисного ».
6. Оцінюйте дію, а не людини
Відчуйте різницю між фразами «У вашому звіті є некоректні дані» і «Ви так неуважні, що наробили купу помилок в звіті».
7. Не знецінюйте чужі зусилля
Спробуйте встати на місце співрозмовника, уявити собі, скільки сил і енергії він вклав в те, що ви зараз оцінюєте. Це допоможе стати добрішими до нього.
8. Структуруйте оцінку
Сумбур і великий обсяг інформації не допоможуть донести свою думку. Говоріть чітко і по справі. Це додасть авторитету оцінці, і співрозмовник до неї прислухається.
9. Не нашкодьте
Трапляється, що ми несвідомо прагнемо розчарувати іншого. Наприклад, ви бачите, що колега, друг або знайомий щось зробив блискуче. Він сам в цьому впевнений і чекає, що ви його похваліть. Замість цього ви говорите: «У цілому, непогано». Такою оцінкою ви як мінімум зіпсуєте співрозмовнику піднесений настрій, як максимум підірвете віру в себе.
Причина такої поведінки - заздрість. Спробуйте вчинити інакше: по-перше, будьте вище заздрості, захопитися роботою. По-друге, нехай заздрість мотивує вас на нові досягнення і самовдосконалення.
10. Підбадьорити того, кого критикуєте
Важливо закінчувати критику на доброму слові, щоб не відбити у співрозмовника бажання радитися з вами або що-небудь робити.
Конструктивна критика зближує і стає джерелом особистісного зростання як для того, хто висловлюється, так і для того, кого критикують. Діалог - джерело нового досвіду, знань і спосіб знайти спільні інтереси. Критикуючи зі здоровим глуздом і добрими намірами, ви створюєте міцну базу для партнерських відносин. Катерина Счасная - психолог, автор і ведуча програм по самодостатності. 28.08.18 12.40
ID:
816705
Рубрика: Проза
дата надходження: 08.12.2018 04:43:49
© дата внесення змiн: 08.12.2018 04:43:49
автор: Тома
Вкажіть причину вашої скарги
|
Варто б кожному дослухатися до них. Дивись, і в житті стало б значно легше.СПАСИБІ! 
